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Acesso e segurança

Como alterar seus dados de acesso (email e senha) e configurar autenticação em duas etapas

Escrito por Paloma Cecília Maia Barbosa

Esse artigo ensina como alterar seus dados de acesso, como email e senha, e configurar autenticação em duas etapas.

Dados de acesso

Os dados de acesso representam as informações essenciais que permitem a você entrar na sua conta — principalmente o e-mail cadastrado e a senha escolhida. Manter essas credenciais sempre atualizadas e protegidas é fundamental para garantir que somente você (ou quem você autorizar) consiga acessar seus documentos e configurações, evitando acessos não autorizados e mantendo a segurança dos seus dados pessoais.

Alterar email

Para alterar seu email siga os passos a seguir:

  1. Clique em configurações.

  2. Clique em Editar para alterar seu endereço de e-mail.

  3. Insira o novo e-mail que você deseja associar à conta.

  4. Clique em Avançar.

  5. Será solicitada a senha para confirmar o processo e o código de autenticação em duas etapas caso tenha cadastrado.

    Certifique-se de que o e-mail esteja correto e lembre-se que não é possível usar o mesmo email em mais de uma conta.

Alterar senha

  1. Entre em Configurações.

  2. Clique em Editar para alterar sua senha cadastrada.

  3. Insira a senha atual. Após, defina a nova senha desejada repetindo-a para confirmar e assegurar que foi digitada corretamente.

  4. Clique em Salvar para concluir a alteração de senha.

    Certifique-se de escolher uma senha forte e exclusiva para garantir a segurança da sua conta.

Autenticação em duas etapas

A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, assegurando a integridade e confidencialidade das informações e documentos armazenados, sem comprometer a praticidade e a eficiência no acesso.

Configurar 2FA

Siga os passos abaixo para ativar a autenticação em dois fatores na sua conta Autentique.

  1. Acesse as configurações.

  2. No menu de configurações, clique na opção Acesso e Segurança.

  3. Clique em + Adicionar para iniciar a configuração da autenticação adicional.

  4. Escolha o método de autenticação: A página de configuração será aberta com a opção Time-based one-time password (TOTP).

  5. Clique em Avançar.

  6. Baixe um aplicativo de autenticação: Para gerar o código de segurança, você precisará de um aplicativo de autenticação no seu celular. Escolha entre Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, Apple Senhas, ou outro de sua preferência.

  7. Abra o aplicativo no seu celular e escaneie o código QR exibido na tela, ou, insira o código manualmente.

  8. Digite o código gerado: Após escanear o código QR ou inserir o código manualmente, o aplicativo gerará um código de verificação de 6 dígitos.

  9. Insira o código na página de configuração no Autentique para confirmar que a configuração foi realizada corretamente.

  10. Salve o código de backup: após a verificação, você verá uma opção para salvar o código de backup. Guarde esse código em um local seguro. Ele será necessário caso você perca o acesso ao seu aplicativo de autenticação e após, clique em concluir.

    Com credenciais atualizadas, senha forte e o código autenticador 2FA devidamente configurado, sua conta estará safe.

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