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Permitir a recusa do documento

Aprenda a ativar a funcionalidade de recusa de documento

Chaline Reis avatar
Escrito por Chaline Reis
Atualizado há mais de um mês

A funcionalidade de recusa permite que o signatário rejeite o documento e especifique o motivo, caso não queira assinar. Esta opção é ativada automaticamente quando os lembretes de assinatura estão ativos, mas você também pode optar por ativá-la de forma independente.

Ativando a opção de permitir recusa na criação do documento

Clique em "Novo documento":

Insira os signatários e demais configurações, posicione o campo de assinatura e avance até a última página antes de enviar para assinatura:

Clique em "Permitir a recusa do documento":

Obs: Se algum signatário recusar o documento, nenhum outro signatário poderá assiná-lo. Para contornar essa situação, será necessário remover o signatário que recusou ou criar um novo documento com as alterações solicitadas.

Ativando a opção de permitir recusa após o documento ter sido enviado para assinatura

Acesse o documento que deseja:

Clique nos 3 pontinhos "Opções", "Alterar" e "Alterar opções avançadas":

Clique em "Permitir a recusa do documento":

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